Информация в связи с пандемией коронавируса (COVID-19)

Требования безопасности Covid19

Для нашей компании самым высоким приоритетом являются здоровье и безопасность наших туристов, водителей и гидов. В связи с пандемией вируса COVID-19 мы продолжаем следовать актуальным советам и рекомендациям Центра контроля и профилактики заболеваний (CDC), Всемирной организации здравоохранения и властей стран, в которых мы принимаем наших туристов.

ОТЕЛИ

Предлагаем нашим туристам только те отели, которые соответствуют критериям программы сертификации post Covid19 и уже получили разрешение на работу. Сотрудники отелей постоянно получают распоряжения и соблюдают оптимизированные рабочие протоколы.

  • Увеличили частоту уборки мест общего пользования (в том числе вестибюлей, лифтов, дверных ручек, общественных туалетов и т.д.) и всегда применяем специальные дезинфекторы для медицинского использования.

  • Отели продолжают корректировать услуги предоставления питания в соответствии с текущими рекомендациями по пищевой безопасности.

  • Меньше бумажных предметов (подставок и информационных справочников для гостей) в номерах;

ТРАНСПОРТ

Мы делаем все, что в наших силах, чтобы обеспечить вам безопасную поездку.


Будет проводиться дезинфекция всех поверхностей туристических Мини автобусов, к которым могли прикоснуться во время поездки.

Частое проветривание будет обязательно во всех помещениях. Кондиционеры будут работать, используя систему забора свежего воздуха с улицы. Антибактериальные гели будут доступны во всех заведениях, на входах, у регистрационных стоек, в холлах, общественных туалетах, лифтах и т.д.

Действуют ограничения на число посетителей в ресторанах и музеях.

Групповые туры.

Трансферы и экскурсии будут проходить в составе мини групп до 8 человек.


По прилет
у, туристам будут мерить температуру, а перед посадкой на борт и прибытии в отель, им придется заполнять анкету о состоянии здоровья.

Туристам и работникам туристического бизнеса придется соблюдать социальную дистанцию (полтора метра) и носить медицинские маски (в самолетах, аэропортах, во время трансферов и экскурсий, лифтах), соблюдать гигиену рук, регулярно мыть руки с дезинфицирующим средством на основе спирта.


В связи с новыми правилами регистрации в аэропорту, для прохождения санитарного протокола, туристы должны прибыть в аэропорт за 3 часа до вылета местного рейса.


Просьба к туристам:

  • При въезде в страну заполнить Декларацию.

  • Соблюдать спокойствие. В аэропортах и перед экскурсиями, при входе в ресторан и музей, вам будут измеряют температуру.

  • Не прикасаться к глазам, носу и рту.

  • Постоянно мыть руки.

  • Носите маски и старайтесь жить нормальной жизнью туриста, насколько это сейчас возможно. Сохраняйте оптимизм и чувство юмора!

  • Соблюдайте социальную дистанцию (полтора метра).

  • Перед поездкой, приобрести страховки.

  • При появлении симптомов немедленно обращаться за медицинской помощью.

  • Через 2 недели после возвращения на Родину, сообщить что здоровы.

Поездка в особых условиях останется в воспоминаниях и уже никогда не повторится!

Берегите себя!

Правила отмены переноса даты бронирования

Мы постоянно обновляем наши правила отмены бронирования в соответствии с последними изменениями в развитии ситуации с COVID-19, а также всеми официальными ограничениями в отношении поездок или конференций и связанными с приостановкой деятельности, карантином или самоизоляцией мерами, введенными правительствами разных стран новой политикой бронирования отелей. Наша цель - предложить туристам максимальную гибкость и удобство планирования поездки.

С 9 июня 2020 г. в наши правила отмены бронирования вносятся следующие изменения, включая некоторые разъяснения и дополнительные пояснения в отношении существующих процедур.

В отношении существующих бронирований, оформленных до 16 марта 2020 г. для пребываний до 20 декабря 2020 г., допускается следующее:

- Бесплатные изменения даты заезда тура при наличии возможности и (или) с учетом разницы в стоимости номеров отелей, билета на поезд в Мачу Пикчу и авиабилетов. Дату заезда можно перенести до конца июля 2021 года.

В отношении новых бронирований, оформленных в период с 1 июля 2020 г.

- Бесплатные изменения за 14 дней до даты заезда. Любые изменения осуществляются при наличии возможности и (или) с учетом разницы в стоимости номеров и билетов.

- При изменении потребительских свойств туристского продукта в рамках переноса сроков тура может взиматься доплата. Расчет нового тура осуществляется по текущим ценам.